Товарларды кайтаруу эрежелери - Wenrexa Digital Store™

Товарларды кайтаруу эрежелери

Төмөндө көрсөтүлгөн критерийлер боюнча каражатты кайтарууну кабыл алабыз

Возврат средств распространяется на слующие типы продуктов/услуг

  • 1. Купленные проекты

Мы НЕ делаем возврат следующих продуктов/услуг

  • 1. Подписки на услуги.
  • 2. Бандлы и продукты включенные в бандлы.
  • 3. Проекты в которых есть - сторонние ключи от других платформ.
  • 4. Проекты созданные вами, если вы купили их у себя самого.
  • 5. Бесплатный контент.
  • 6. С момента покупки товара прошло более 7 дней.
  • 7. Не понравился товар

Основные причины для возврата продуктов

  • 1. Продукт не соответствует описанию или техническим характеристикам указанные на странице проекта.
    Пояснение: Если приобретенный товар значительно отличается от описания или технических характеристик, указанных в описании товара, вы имеете право на возврат денежных средств.
  • 2. Отсутствие файлов продукта в течение 7 дней после покупки.
    Пояснение: У каждого пользователя есть 7 дней с момента покупки проекта. Если в проекте отсутствуют файлы соответствующие проекту, и не было найдено файлов в течении этого времени, вы вправе запросить возврат средств.
  • 3. Обнаружены вирусы, майнеры криптовалют в файлах продукта.
    Эгер сатып алган продуктыңыздан вирус же майнер сыяктуу зыяндуу программаны тапсаңыз, каражатты кайтарууну талап кылууга укугуңуз бар. Зыяндуу контент жөнүндө маалымат бергенден кийин, биздин модерация тобу кеңири текшерүү жүргүзөт. Текшерүү аяктагандан кийин, сиздин сурооңуз боюнча акыркы чечим кабыл алынат.

роцедура возврата средств

  • 1. Войдите в ваш аккаунт Wenrexa Digital Store.
  • 2. Нажмите на кнопку "Мои заказы"
  • 3. Выберите купленный вами товар и нажмите «Запрос возврата». После отправки заявки дождитесь решения, которое модераторы примут после проверки вашего обращения.